U 2022. godini, Verizon, T-Mobile i AT&T imaju mnogo promotivnih aktivnosti za vodeće uređaje, održavajući broj novih pretplatnika na visokoj razini, a stopu odljeva relativno niskom. AT&T i Verizon također su podigli cijene tarifnih planova jer dva operatera nastoje nadoknaditi troškove uzrokovane rastućom inflacijom.
Ali krajem 2022. godine, promotivna igra počinje se mijenjati. Osim velikih promocija na uređaje, operateri su također počeli snižavati cijene svojih tarifnih planova.
T-Mobile nudi promociju za tarifne pakete koji nude neograničene podatke za četiri linije za 25 USD mjesečno po liniji, uz četiri besplatna iPhonea.
Verizon ima sličnu promociju početkom 2023., nudeći neograničeni početni plan za 25 USD mjesečno s jamstvom održavanja te cijene tri godine.
Na neki način, ovi subvencionirani planovi usluga način su na koji operateri dobivaju pretplatnike. Ali promocije su također odgovor na promjenjive tržišne uvjete, gdje kabelske tvrtke kradu pretplatnike od postojećih operatera nudeći planove usluga nižih cijena.
Ključna igra Spectruma i Xfinityja: Cijene, paketi i fleksibilnost
U četvrtom tromjesečju 2022. godine, kabelski operateri Spectrum i Xfinity privukli su ukupno 980.000 pretplatničkih pretplatnika, što je daleko više od Verizona, T-Mobilea ili AT&T-a. Niske cijene koje nude kabelski operateri odjeknule su kod potrošača i potaknule rast pretplatnika.
U to vrijeme, T-Mobile je naplaćivao 45 dolara mjesečno po liniji u svom najjeftinijem neograničenom planu, dok je Verizon naplaćivao 55 dolara mjesečno za dvije linije u svom najjeftinijem neograničenom planu. U međuvremenu, kabelski operater nudi svojim internetskim pretplatnicima neograničenu liniju za 30 dolara mjesečno.
Kombiniranjem više usluga i dodavanjem više linija, ponude postaju još bolje. Osim uštede, glavna poruka vrti se oko prijedloga kabelskog operatera "bez ikakvih obveza". Potrošači mogu mijenjati svoje planove mjesečno, što uklanja strah od obveza i omogućuje korisnicima fleksibilnost promjene. To pomaže potrošačima uštedjeti novac i prilagoditi svoje planove svom načinu života na način na koji to postojeći operateri ne mogu.
Novi sudionici pojačavaju bežičnu konkurenciju
S uspjehom svojih brendova Xfinity i Spectrum, Comcast i Charter uspostavili su model koji druge kabelske tvrtke brzo usvajaju. Cox Communications najavio je pokretanje svog brenda Cox Mobile na sajmu CES, dok je Mediacom također podnio zahtjev za zaštitni znak za „Mediacom Mobile“ u rujnu 2022. Iako ni Cox ni Mediacom nemaju veličinu Comcasta ili Chartera, tržište očekuje više novih sudionika, a moglo bi se pojaviti više kabelskih igrača ako se operateri ne prilagode kako bi odvukli korisnike.
Kabelske tvrtke nude vrhunsku fleksibilnost i bolje cijene, što znači da će operateri morati prilagoditi svoj pristup kako bi pružili bolju vrijednost putem svojih planova usluga. Postoje dva međusobno neisključiva pristupa koja se mogu poduzeti: Operateri mogu ponuditi promocije planova usluga ili održati cijene dosljednima, ali dodati vrijednost svojim planovima dodavanjem pretplata na usluge streaminga i drugih pogodnosti koje kabelske tvrtke neće imati kako bi se uskladile s mogućnostima ili opsegom. U svakom slučaju, troškovi usluga vjerojatno će se povećati, što znači da bi se novac dostupan za subvencije za opremu mogao smanjiti.
Do sada su subvencije za hardver, paketi usluga i usluge s dodanom vrijednošću s premium neograničenim planovima bili ključni čimbenici koji su potaknuli prelazak s prepaid na postpaid. Međutim, s obzirom na značajne ekonomske poteškoće s kojima će se operateri vjerojatno suočiti 2023. godine, uključujući rastuće troškove duga, sheme subvencioniranih usluga mogle bi značiti odmak od subvencija za opremu. Neki postojeći operateri već su dali suptilne naznake o ukidanju masovnih subvencija za opremu koje traju posljednjih nekoliko godina. Ovaj prijelaz bit će spor i postupan.
U međuvremenu, operateri će se okrenuti promocijama svojih tarifnih planova kako bi obranili svoj teritorij, posebno u doba godine kada se odljev korisnika ubrzava. Zato i T-Mobile i Verizon nude vremenski ograničene promotivne ponude za tarifne planove, umjesto trajnih sniženja cijena postojećih planova. Međutim, operateri će oklijevati ponuditi jeftinije tarifne planove jer postoji mala potražnja za cjenovnom konkurencijom.
Zasad se malo toga promijenilo u pogledu promocija hardvera otkako su T-Mobile i Verizon počeli nuditi promocije planova usluga, ali razvoj situacije i dalje dovodi do ozbiljnog pitanja: koliko dobro se dva operatera mogu natjecati cijenama usluga i promocijama hardvera? Koliko će dugo konkurencija trajati. Za očekivati je da će se jedna tvrtka na kraju morati povući.
Vrijeme objave: 06.03.2023.